门前

卫生

环境

管理

（10）

“门前三包”卫生责任制落实，有专人负责。

一项不合格扣1分。

现场查看

查看制度

门前做到：无垃圾，无积水，无积雪，无烟头，无纸屑，无堆放物，卫生整洁。

一项未做到扣1分。

现场查看

花草树木长势良好，树木无枯枝、枯叶、无枯树现象。

一项未做到扣1分。

现场查看

楼道玻璃每周坚持擦拭，楼梯扶手每天抹擦。

一项未做到扣1分。

现场查看、询问

楼道内无堆放物，地面、墙壁洁净无尘，设有美化环境的盆栽花卉及废物箱。

一项未做到扣1分。

现场查看

办公场所周围绿化带保持整洁，无漂浮物。

一项未做到扣1分。

现场查看

厕所四壁无尘、无积便、无尿碱、无异味，做到干净整洁卫生。

一项未做到扣1分。

现场查看

日

常

管

理

（20）

厂区内无乱泼乱倒、无污水外溢、无乱堆乱放，无垃圾、积水、积雪、烟头、纸屑、堆放物等，干净整洁。

一项未做到扣1分。

现场查看

配有专职保洁人员，保洁制度健全，垃圾日产日清，设有垃圾桶、果皮箱，每天至少清扫两遍，无卫生死角，做到全天保洁。

一项未做到扣1分。

现场查看

坚持每天由卫生监管员分上、下午对厂区环境进行巡视，发现问题立即纠正。

一次未做到扣1分。

现场查看

硬件

设施

（20）

配备有扫帚、拖把、擦玻璃清洁剂、1.5米人字梯、水桶、各种刷子、小推车、洗衣机。

一项未配备扣1分。

现场查看查阅设备台帐

标

准

化

管

理

（10）

服务承诺、保洁管理、安全防范等各项制度完备，严格执行。每天检查制度落实，牌板上墙。

缺一项扣1分，未上墙一项扣1分。

现场查看

实行走动式管理，有巡查记录。

一项未做到扣1分。

检查记录

落实上级岗位标准考核与工资挂钩制度，实行“三工并存、动态转换”制度。

一项未做到扣1分。

查看资料

公平、公正、公开地开展内部职工岗位标准考核检查。

每发现一次不公正或被有效投诉一次扣1分。

查看资料

标准化总结每月一次，有文字记录。

缺一次扣1分。

查看资料

每半年进行一次满意度调查。

缺一次扣1分。

查阅调查记录

安

全

管

理

（10）

每天安全巡视。

未做到扣1分，发生一次外来人员偷盗或破坏行为扣1分。

询问员工

班前会必讲安全，要求操作员工严格按操作规程正确操作，避免事故。

一项未做到扣1分。

询问员工现场查看

消防设施齐全，完好率100%，员工均会使用。

一项未做到扣1分，发生一次火灾扣2分。

现场查看、抽查

员工

培训

（5）

每周组织一次安全会，每月组织一次员工素质培训，每季组织一次技术培训或考试。

一项缺一次扣1分，员工考试及格率100%，每降低一个百分点扣1分。

查培训资料及试卷

经营

管理

(10)

节支降耗、修旧利废，做到无长流水、长明灯，妥善使用工具，延长使用期限，各项费用指标控制在预算范围内。

一项未做到扣1分。

现场查看、查阅预算资料

加

分

项

（10）

工作人员素质提高较快，服务工作有创新。

每次加1分。

现场抽查

员工在社区及以上级别的竞赛中获得名次。

每次加3分。

查验证书

合理化建议被采纳，确实有效。

每次加2分。

现场查看

制止违章，排除较大安全隐患。

每一人次加3分。

询问员工

环境保洁和往年同期相比有明显提高。在市、区各级政府卫生检查时，受到表扬。

每次加5分。

现场查看